General Terms and Conditions

Voorafgaandelijk

Deze algemene voorwaarden voor offertes en prijsvoorstellen zijn van toepassing op alle voorstellen die AMS doet aan opdrachtgevers voor klantspecifieke projecten, onderzoeksprojecten of gelijkaardig. Deze algemene voorwaarden vervangen in dit geval de algemene voorwaarden die door AMS openbaar worden gemaakt voor inschrijvingen voor programma's via de website van AMS.

Definities

Overeenkomst:	De algemene voorwaarden die tussen de partijen zijn overeengekomen op basis waarvan AMS haar diensten zal uitvoeren zoals uiteengezet in deze pagina's, de bijlagen en elk addendum dat door beide partijen is ondertekend.
Achtergrond:	Alle knowhow en informatie die op de datum van deze Overeenkomst bekend is bij één van de Partijen, of die onafhankelijk is ontwikkeld van de Diensten en de Intellectuele Eigendom die hierin berusten.
Cliënt:	De Partij die het prijsvoorstel aanvaardt.
Vertrouwelijke informatie:	Alle informatie die direct of indirect door een partij aan de andere partij is verstrekt en die, indien schriftelijk, elektronisch of in een andere tastbare vorm, duidelijk als vertrouwelijk is gemarkeerd, of, indien mondeling werd verstrekt of in een andere niet-tastbare vorm kenbaar is gemaakt, op het moment van kennisgeving als vertrouwelijk aangemerkt wordt, en als vertrouwelijk bevestigd wordt aan de partij die de informatie heeft ontvangen, binnen 30 kalenderdagen na de eerste kennisgeving door middel van een schriftelijke samenvatting van alle dergelijke vertrouwelijke informatie. Persoonsgegevens van onderzoeksdeelnemers (direct identificeerbaar of gepseudonimiseerd) worden altijd beschouwd als vertrouwelijke informatie.
Voorgrond	Alle informatie, knowhow, resultaten, ontwerpen, uitvindingen en andere zaken die het onderwerp kunnen zijn van Intellectueel Eigendom en die zijn bedacht, in praktijk zijn omgezet of werden ontwikkeld als onderdeel van de Diensten.
Intellectuele eigendom:​	Alle rechten die voortvloeien uit auteursrechten, naburige rechten, rechtsbescherming van computerprogramma's en databanken, merkrechten, tekening- en modelrechten, octrooirechten, kwekersrecht, domeinnamen en rechtsbescherming van topografieën en halfgeleiderproducten.
Aangestelden:	Directeuren, managers, werknemers, agenten en adviseurs (inclusief maar niet beperkt tot financiële adviseurs, juridische adviseurs en accountants).
Partij:	Ofwel de Cliënt ofwel AMS, zoals overeengekomen in de Overeenkomst.
Partijen:	Zowel de Cliënt als AMS.
Persoonsgegevens:	Alle informatie waarmee een natuurlijke persoon direct of indirect kan worden geïdentificeerd, zoals een naam, een identificatienummer, locatiegegevens, een online-identificatiecode of één of meer factoren die specifiek zijn voor de fysieke, fysiologische, genetische, mentale, economische, culturele of sociale identiteit van die natuurlijke persoon.
Diensten:	De door AMS te leveren diensten zoals beschreven in het prijsvoorstel of offerte.

1 Onderwerp

1.1 AMS levert de Diensten onder de voorwaarden zoals omschreven in de offerte/ prijsvoorstel.

1.2 AMS zal redelijke inspanningen leveren om de Diensten te voltooien en de Partijen komen uitdrukkelijk overeen dat AMS gebonden is aan een middelenverbintenis (“middelenverbintenis”).

1.3 De Diensten worden geleverd binnen de grenzen die gesteld worden door de door de Cliënt verstrekte informatie en als zodanig kan AMS niet aansprakelijk worden gesteld voor het niet correct uitvoeren van de Diensten veroorzaakt door onjuiste, onvolledige of niet tijdige informatieverstrekking door de Cliënt.

1.4 AMS behoudt zich het recht voor om de Aangestelden te specificeren die moeten worden toegewezen om de Diensten uit te voeren en om van Aangestelde te veranderen in de loop van de Diensten.

1.5 De Cliënt zal de nodige informatie verstrekken en redelijke inspanningen leveren om de belanghebbenden van de Cliënt erbij te betrekken om de totstandkoming en levering van de Diensten te ondersteunen.

2 Prijzen, facturering en betaling

2.1 De prijsstelling van de door AMS uitgevoerde Diensten staat beschreven in de offerte/prijsvoorstel.

2.2 Op de prijsstelling is het volgende indexeringsbeding van toepassing:

a) Diensten die worden uitgevoerd 1 jaar na datum van ondertekening van de AMS offerte worden jaarlijks geïndexeerd volgens DE 'Agoria Index Referteloonkost DIGITAL (zie:"https://tools.agoria.be/nl/refertelonen-overzichtstabellen”, en selecteer index referteloonkost DIGITAL).Op basis van de volgende formule:

• NP = BP [0.20 + (Sn/Sb *0.8)]
• Waarin:
• • NP is de nieuwe prijs,
  • BP is de basisprijs
  • Sn is het laatste bedrag (index) van de Agoria Reference Pay Index (landgemiddelde) gepubliceerd op de herzieningsdatum,
  • Sb is het laatste bedrag (index) van de Agoria Reference Pay Index (landgemiddelde) gepubliceerd op de datum waarop de offerte/prijsvoorstel werd opgesteld.

b) Wanneer aanvullende diensten worden besteld op basis van de standaard prijslijsten (bestellingen op afroep), worden de bedragen vermeld in de AMS offerte jaarlijks geïndexeerd volgens de 'Agoria Index Referteloonkost DIGITAL’ (zie: , en selecteer index referteloonkost DIGITAL).Op basis van de volgende formule:"https://tools.agoria.be/nl/refertelonen-overzichtstabellen”, en selecteer index referteloonkost DIGITAL).Op basis van de volgende formule:

• NP = BP [0.20 + (Sn/Sb *0.8)]
• Waarin:
• • NP is de nieuwe prijs,
  • BP is de basisprijs
  • Sn is het laatste bedrag (index) van de Agoria Reference Pay Index (landgemiddelde) gepubliceerd op de herzieningsdatum,
  • Sb is het laatste bedrag (index) van de Agoria Reference Pay Index (landgemiddelde) gepubliceerd op de datum waarop de offerte/prijsvoorstel werd opgesteld.

2.3 AMS factureert volgens het factureringsschema zoals gespecifieerd in de AMS offerte.

2.4 Prijzen in de offerte/prijsvoorstel zijn altijd exclusief BTW, tenzij uitdrukkelijk anders vermeld. BTW zal worden toegevoegd aan de facturen in overeenstemming met de BTW-regelgeving.

2.5 Facturen zijn betaalbaar 30 dagen na factuurdatum.

2.6 Vanaf de vervaldag van de factuur zijn conventionele intresten van 10% per jaar van toepassing. De intresten worden van rechtswege en zonder voorafgaande ingebrekestelling aangerekend, evenals een forfaitaire, conventionele schadevergoeding van 10% van de factuurwaarde met een minimum van 50 EURO.

2.7 Klachten over facturen dienen binnen vijf werkdagen na ontvangst van de factuur per e-mail aan AMS te worden gestuurd om ontvankelijk te zijn.

3 Geldigheid

3.1 Het prijsvoorstel is één maand geldig en wordt geldig door aanvaarding binnen 30 dagen na de offertedatum. Op de dag van aanvaarding van het prijsvoorstel wordt het voorstel tezamen met de Algemene Voorwaarden voor offertes en prijsvoorstellen de Overeenkomst tussen partijen.

3.2 AMS behoudt zich het recht voor om de prijs/prijzen aan te passen bij acceptatie van de bestelling later dan 30 dagen na het offertevoorstel.

3.3 Elke Partij heeft het recht om de Overeenkomst te allen tijde per aangetekende brief en met onmiddellijke ingang te beëindigen, zonder enige schadevergoeding, indien:

• de andere partij uitstel van betaling heeft aangevraagd, belasting- of socialezekerheidsschulden heeft, failliet wordt verklaard of in een staat van insolventie verkeert; of
• een ernstige contractbreuk plaatsvindt door de andere partij, waaronder maar niet beperkt tot schending van de vertrouwelijkheid.

3.4 Elke Partij heeft het recht om de Overeenkomst te allen tijde per aangetekende brief en met onmiddellijke ingang te beëindigen, zonder enige schadevergoeding, in geval van bewezen verzuim van de andere Partij, na voorafgaande aangetekende ingebrekestelling met opgave van het onbetwistbare verzuim alsmede het voornemen om de Overeenkomst te beëindigen indien dit verzuim niet binnen 30 werkdagen is verholpen.

3.5 Beëindiging van deze Overeenkomst doet geen afbreuk aan de rechten en verplichtingen die voortvloeien uit de Overeenkomst tot op de dag van de beëindiging (i.e. die voor de beëindiging van de Overeenkomst zijn opgebouwd).

3.6 In geval van beëindiging van de Overeenkomst door de Cliënt, zal de Cliënt AMS vergoeden voor alle Diensten die door AMS zijn geleverd tot en met de beëindigingsdatum maar nog niet werden betaald, en voor alle verplichtingen ten aanzien van derden die zijn genomen (kosten die gecommitteerd zijn) en niet kunnen worden geannuleerd.

3.7 Alle bepalingen van deze Overeenkomst die naar hun aard verder reiken dan de beëindiging, blijven van kracht na een dergelijke beëindiging.

3.8 Bij annulering van reeds geplande en bevestigde opleidingssessies (die tussen partijen zijn overeengekomen in het contract of tijdens de uitvoering van het contract) worden de volgende annuleringskosten in rekening gebracht:

• meer dan 6 weken voor de afgesproken datum van de sessie: 5% (administratiekosten)
• 4 tot 6 weken voor de afgesproken datum van de sessie: 25% van de totale prijs van de sessie;
• 2 tot 4 weken voor de afgesproken datum van de sessie: 50% van de totale prijs van de sessie;
• 0 tot 2 weken voor de afgesproken datum van de sessie: 75% van de totale prijs van de sessie.

3.9 Bij annulering van reeds geplande en bevestigde coachingssessies en/of Neurotraininglab-sessies:

• meer dan 12 weken voor de afgesproken datum van de sessie: 5% (administratiekosten);
• 9 tot 12 weken voor de afgesproken datum van de sessie: 50% van de totale prijs van de sessie;
• 5 tot 8 weken voor de afgesproken datum van de sessie: 75% van de totale prijs van de sessie;
• minder dan 5 weken voor de afgesproken datum van de sessie: 100% van de totale prijs van de sessie.

3.10 Bij verplaatsing/uitstel van reeds geplande en bevestigde opleidingssessies, coachingssessies en/of neurotraininglabsessies:

• meer dan 6 weken voor de afgesproken datum van de sessie: 5% (administratiekosten)
• 4 tot 6 weken voor de afgesproken datum van de sessie: 10% van de totale prijs van de sessie;
• 2 tot 4 weken voor de afgesproken datum van de sessie: 20% van de totale prijs van de sessie;
• 0 tot 2 weken voor de afgesproken datum van de sessie: 50% van de totale prijs van de sessie.

4 Intellectuele eigendom

4.1 Partijen bevestigen dat de naam, het logo, het merk, etc. van Antwerp Management School (AMS) en alle bijbehorende intellectuele eigendomsrechten volledig toebehoren aan AMS.

4.2 Partijen bevestigen dat de naam, logo, merk etc. van Cliënt en alle daarbij behorende intellectuele eigendomsrechten volledig toekomen aan Cliënt.

4.3 De intellectuele eigendomsrechten op achtergrondkennis, d.w.z. reeds bestaande en reeds ontwikkelde kennis, technologie, informatie en data, voorafgaand aan deze samenwerking, evenals kennis, technologie, informatie en data ontwikkeld tijdens deze samenwerking, onafhankelijk van deze samenwerking, maar op eenzijdige basis, evenals eventuele verbeteringen daaraan (die op eenzijdige basis zijn aangebracht) worden niet overgedragen onder deze Overeenkomst.

4.4 Partijen komen uitdrukkelijk overeen dat de intellectuele eigendomsrechten op de ontwikkelde diensten en de kennis verworven uit onderzoek in het kader van deze Overeenkomst toebehoren aan Antwerp Management School (AMS).

4.5 Het is de Cliënt daarom verboden om werken te verspreiden, aan te passen, te gebruiken (inclusief voor het maken van afgeleide werken), te bewerken, te wijzigen, verder te ontwikkelen, over te dragen, in licentie te geven, te delen, te exploiteren, uit te lenen, te verhuren en openbaar te maken, in geheel of gedeeltelijk, op welke wijze dan ook, hetzij in zijn oorspronkelijke vorm of in gewijzigde vorm, voor enigerlei gebruik en exploitatie, voor commerciële of andere doeleinden. Intern gebruik van de werken door de Cliënt in het kader van de dienstverlening is toegestaan voor de duur van deze Overeenkomst.

4.6 Externe communicatie over de Overeenkomst (tijdens de looptijd) en de ontwikkelde kennis b.v. in de pers, via online en social media, gebeurt steeds in overleg tussen Partijen en na uitdrukkelijke goedkeuring, steeds met vermelding van naam en logo van beide Partijen.

4.7 In het geval van een schending van deze clausule door de Cliënt en/of een van zijn, Aangestelden,cliënten, bestuurders, mandatarissen, rechtsopvolgers, of enige andere partij aan wie hij een deel of het geheel van de (uitgevoerde) diensten, werken, ontwikkelde kennis of intellectuele eigendomme in het algemeen bekendmaakt, is de Cliënt gehouden de door AMS geleden schade volledig te vergoeden.

4.8 De bepalingen van dit artikel 4 blijven ook na beëindiging van de Overeenkomst van kracht.​

5 Publicatie

5.1 Publicaties (indien van toepassing) zullen in overeenstemming zijn met internationaal erkende wetenschappelijke en ethische normen met betrekking tot publicaties en auteurschap, moeten de werkelijke bijdrage van elke betrokken wetenschapper weerspiegelen en de bijdrage van AMS erkennen. Een dergelijke publicatie moet voorafgaand aan publicatie schriftelijk bij AMS worden ingediend. Indien binnen 30 kalenderdagen door AMS geen bezwaar wordt gemaakt, kan de Cliënt overgaan tot publicatie.

5.2 De partijen zorgen voor open toegang (gratis online toegang voor elke gebruiker om te lezen, downloaden en printen) tot alle peer-reviewed wetenschappelijke publicaties.

5.3 De bepalingen van dit artikel 5 blijven ook na beëindiging van de Overeenkomst van kracht.​

6 Vertrouwelijk informatie

6.1 Partijen komen overeen elkaars Vertrouwelijke Informatie uitsluitend te gebruiken voor de uitvoering van de Overeenkomst, de Vertrouwelijke Informatie strikt vertrouwelijk te houden en alle passende middelen te gebruiken om te voorkomen dat de Vertrouwelijke Informatie aan derden wordt bekendgemaakt.

6.2 De Partijen komen overeen de Vertrouwelijke Informatie alleen aan hun Aangestelden te verstrekken voor zover hun onderzoek van de Vertrouwelijke Informatie vereist is voor de uitvoering van de Overeenkomst en op voorwaarde dat deze Aangestelden zich ertoe hebben verbonden alle Vertrouwelijke Informatie strikt vertrouwelijk te houden. Elke Partij is verantwoordelijk voor elke schending van de Overeenkomst door haar Aangestelden.De ontvangende Partij zal geen toegang geven tot de Vertrouwelijke Informatie van de bekendmakende Partij aan een derde partij, zonder de uitdrukkelijke voorafgaande schriftelijke toestemming van de bekendmakende Partij.

6.3 De verplichtingen uiteengezet in de bovenstaande clausules zijn niet van toepassing op informatie die:

a) bekend was bij de ontvangende partij voordat het door de bekendmakende partij aan de ontvangende partij werd bekendgemaakt;

b) openbaar beschikbaar is of wordt zonder handeling of nalatigheid van de ontvangende partij;

c) door de ontvangende partij wordt ontvangen van een derde partij die geen geheimhoudingsverplichtingen heeft jegens de bekendmakende partij, op voorwaarde dat de ontvangende partij alle door de ​derde partij opgelegde beperkingen naleeft;   

d) de ontvangende partij is verplicht tot openbaarmaking op bevel van een bevoegde rechtbank of op grond van wet- of regelgeving, in welk geval de openbaarmakende partij vóór de openbaarmaking ​door de ontvangende partij op de hoogte wordt gesteld.

6.4 The provisions of this clause 6 shall survive any termination of the Agreement for a period of 10 years from termination.

7 Bescherming van persoonsgegevens

7.1 Partijen zullen de bepalingen van de regelgeving voor de bescherming van persoonsgegevens naleven, met inbegrip van maar niet beperkt tot de EU Algemene Verordening Gegevensbescherming 2016/679 van 27 april 2016 en de uitvoeringsbesluiten daarvan.

7.2 Partijen erkennen dat in het geval dat de Cliënt namens AMS als verwerkingsverantwoordelijke van de gegevens, verwerkingsactiviteiten van Persoonsgegevens uitvoert, of vice versa, de Partijen een gegevensverwerkingsovereenkomst zullen aangaan, zoals vereist door de Europese Algemene Verordening Gegevensbescherming 2016 /679 voordat een dergelijke verwerking plaatsvindt.

8 Garanties en aansprakelijkheid

8.1 AMS verbindt zich ertoe de Diensten naar best vermogen uit te voeren, met kennis van zaken en op basis van relevante optimale werkmethodes.

8.2 Partijen onthouden zich van onaanvaardbaar gedrag jegens of discriminatie van elkaars personeel, studenten of bezoekers op basis van leeftijd, handicap, geslachtsverandering, huwelijk en geregistreerd partnerschap, zwangerschap en moederschap, ras, godsdienst of overtuiging, geslacht of seksuele geaardheid.

8.3 Partijen zullen de nodige voorzorgsmaatregelen nemen om hun integriteit te verzekeren en onregelmatigheden, fraude en corruptie, zowel actief als passief, te voorkomen.

8.4 Partijen zullen te allen tijde gedurende de looptijd van deze Overeenkomst passende polissen van werkgeversaansprakelijkheid, burgerlijke aansprakelijkheid en beroepsaansprakelijkheidsverzekering afsluiten en/of behouden met betrekking tot hun betrokkenheid bij de Overeenkomst voor bedragen die redelijk en gebruikelijk zijn voor het ondernemen van soortgelijke activiteiten.

8.5 De Cliënt zal de naam, het logo of enige andere aanduiding van AMS niet gebruiken of ernaar verwijzen zonder uitdrukkelijke voorafgaande schriftelijke toestemming van AMS.

8.6 De totale aansprakelijkheid van AMS onder deze Overeenkomst is beperkt tot de directe, redelijkerwijs aantoonbare schade aan de Cliënt, en is in alle gevallen beperkt tot een bedrag gelijk aan de totale prijs zoals bepaald in art. 3.1. Partijen zijn jegens elkaar niet aansprakelijk voor enige indirecte en/of gevolgschade.

8.7 Partijen zijn niet aansprakelijk voor de gevolgen van overmacht, dat wil zeggen elke gebeurtenis waarin een Partij in alle redelijkheid geen controle meer heeft of kan hebben en dit niet had kunnen voorzien, en waardoor deze Partij haar verplichtingen geheel of gedeeltelijk niet kan nakomen, inclusief maar niet beperkt tot oorlogshandelingen, brand, verordeningen of voorschriften van overheidsinstanties. De Partij die door overmacht is getroffen, stelt de andere Partij onmiddellijk per aangetekende brief op de hoogte waarbij de Overeenkomst wordt opgeschort. Indien de overmachtsituatie langer dan één maand duurt, is de niet getroffen Partij gerechtigd de Overeenkomst per aangetekende brief en met onmiddellijke ingang te beëindigen, zonder dat er enige verdere schadevergoeding verschuldigd is.

8.8 Voor zover AMS in geval van overmacht alternatieve oplossingen/diensten kan bieden, zoals online diensten (in tegenstelling tot bijvoorbeeld persoonlijke training of coaching), wordt een dergelijke gebeurtenis niet langer beschouwd als een overmacht gebeurtenis die aanleiding geeft tot opschorting en/of beëindiging, en blijven de verplichtingen van beide partijen bestaan.

9 Uitsluiting van buitencontractuele aansprakelijkheid​

9.1 De Partijen doen afstand van alle buitencontractuele aansprakelijkheidsvorderingen van de ene Partij tegen de andere Partij, alsook tegen Personeelsleden of onderaannemers, voor schade veroorzaakt door de niet-nakoming van een contractuele verplichting. Deze bepaling doet geen afbreuk aan wettelijke bepalingen van openbare orde of dwingend recht. Dergelijke Personeelsleden of onderaannemers kunnen, als derden-begunstigden, een beroep doen op de bepalingen van dit artikel met betrekking tot de aansprakelijkheid tussen de Partijen.

10 Diversen

10.1 Niets in de tekst en context van de Overeenkomst en/of haar bijlage(n) mag worden beschouwd als de oorsprong van enige relatie van agentuur, distributeurschap, partnerschap, joint venture of arbeidsrelatie tussen Partijen.

10.2 AMS en/of haar Aangestelden kunnen op geen enkele wijze worden beschouwd als een werknemer van de Cliënt onder deze Overeenkomst en de Cliënt zal geen werkgeversgezag uitoefenen over de Aangestelden van AMS. De gevolgen van een overtreding van dit artikel zijn voor rekening van de Opdrachtgever.

10.3 De Overeenkomst vertegenwoordigt het volledige begrip en akkoord van de Partijen, met betrekking tot het onderwerp hiervan, en vervangt alle eerdere mededelingen, overeenkomsten en afspraken in dit verband.

10.4 De bepalingen van de Overeenkomst kunnen niet worden gewijzigd, of er kan geen afstand van worden gedaan, behalve door een schriftelijke akte die door beide Partijen naar behoren is ondertekend.

10.5 Indien enige bepaling van de Overeenkomst ongeldig of onafdwingbaar wordt verklaard, blijven alle overige delen van de Overeenkomst onverminderd van kracht. De ongeldige of niet-afdwingbare bepaling zal in onderling overleg worden vervangen door een bepaling die de oorspronkelijke bedoeling van de ongeldige of niet-afdwingbare bepaling zo dicht mogelijk benadert.

10.6 Geen enkele verklaring van afstand van enige bepaling van de Overeenkomst door één van de partijen vormt een verklaring van afstand van enige andere bepaling, noch zal een verklaring van afstand een blijvende verklaring van afstand vormen.

10.7 De Overeenkomst mag door geen der Partijen worden overgedragen, zonder de uitdrukkelijke voorafgaande schriftelijke toestemming van de andere Partij.

10.8 Elke ingebrekestelling in het kader van de Overeenkomst moet per aangetekende brief worden gedaan aan de adressen op de eerste pagina van de Overeenkomst. Indien deze gegevens van een van de Partijen wijzigen, zal deze Partij de andere Partij hiervan onmiddellijk schriftelijk op de hoogte stellen.

11 Niet-afwervingsclausule

11.1 Voor de duur van deze Overeenkomst en voor de periode van zes (6) maanden hieropvolgend, zal geen van beide partijen, zonder de voorafgaande schriftelijke toestemming van de andere partij, op direct of indirecte wijze, een Aangestelde in dienst bij de andere partij (of een persoon die in de voorgaande zes (6) maanden in dienst is geweest bij de andere partij) proberen aan te werven. Voor alle duidelijkheid: deze clausule is niet van toepassing op ongevraagde reacties van werknemers op algemene wervingsadvertenties.

11.2 Een overtreding zou aanleiding geven tot een forfaitaire vergoeding van 6 maanden de bruto gemiddelde maandelijkse vergoedingen en uitkeringen van de betrokkene, door de in gebreke blijvende partij aan de andere partij.

12 Toepasselijk recht en jurisdictie

12.1 Op de Overeenkomst is uitsluitend Belgisch recht van toepassing, met de uitdrukkelijke uitsluiting van de toepassing van de Internationaal Privaatrechtelijke Regels, en elk geschil inzake deze Overeenkomst dat niet in der minne kan worden opgelost, zal worden beslecht door de rechtbanken van Antwerpen, afdeling Antwerpen, in België.